меню

Сантехника

Какой должна быть температура горячей воды в кране: проверяем качество оказываемых услуг



От автора: здравствуйте, дорогие читатели! Температура горячей воды в кране — предмет частых баталий между собственниками жилья и службой жилищно-коммунального хозяйства. Иногда претензии жильцов не обоснованы, но часто бывает так, что обслуживающая организация действительно допускает недочеты и отказывается это признавать.

Между тем, нормативы температуры воды придуманы не просто так: они важны и для комфорта, и для некоторых других моментов, о которых мы поговорим чуть ниже. Поэтому, если у вас есть подозрения, что показатели не соответствуют норме, это повод производить проверку. В случае обнаруженных нарушений все можно исправить с помощью обращения в соответствующие инстанции. Этот вопрос мы также подробно разберем в сегодняшней статье.

Для чего нужны нормативы

Давайте сначала разберемся, на что именно влияет температура горячей воды, и почему ее соответствие нормам настолько важно. Скажем сразу, что прежде всего это вопрос безопасности и здоровья людей, которые пользуются системой водоснабжения в жилом доме.

Например, если вода будет чрезмерно горячей, то последствия очевидны. И чем выше температура, тем они будут тяжелее. Приведем для примера несколько показателей:

  • 50 градусов — если такая вода будет воздействовать на кожу больше полутора минут, то можно получить несильный ожог. Обычно это выражается в некоторых неприятных ощущениях и в покраснении соответствующего участка кожи;
  • при температуре воды 55 градусов для получения такого же эффекта хватит уже пятнадцати секунд;
  • при 60-ти градусах время безопасного воздействия на кожу сокращается до 5 секунд;
  • 65 градусов — соответственно, 2 секунды;
  • если же на кожу попадет вода температурой 70 градусов, то ожог возникнет в ту же секунду.

Как вы понимаете, чем выше температурный показатель, тем больше риск получить термические повреждения кожного покрова.

Особенно этот фактор актуален в том случае, если в квартире есть маленькие дети. Их кожа нежнее, здоровье слабее, а умение пользоваться водопроводом, скажем так, не всегда на высоте. Поэтому излишне высокая температура воды в водопроводе чревата не просто легким покраснением, а серьезными проблемами вплоть до необходимости лечения в больнице.

В общем, если у вас есть подозрения по поводу температуры горячей воды, то до их подтверждения или опровержения не оставляйте детей одних в ванной комнате. К счастью, случаи завышенных нормативов довольно редки. Гораздо чаще бывает так, что вода откровенно не дотягивает до нужных показателей.

В этом случае можно не беспокоиться о возможности получить ожог. Но есть не менее серьезный момент, который крайне важен для здоровья всех проживающих в доме людей. Это, конечно, наличие болезнетворных организмов в системе водоснабжения.

Все мы знаем, что горячая вода, грубо говоря, убивает микробов, то есть оказывает дезинфицирующее воздействие. В случае отсутствия подобного эффекта различные бактерии могут попадать в организм человека и вызывать различные проблемы со здоровьем.

Одним из таких неприятных жителей труб является легионелла. Пресная и не слишком горячая вода для нее — родной дом и лучшее место для размножения. Причем последний процесс происходит чрезвычайно быстро, в результате чего количество бактерии растет со страшной скоростью. А чем их больше, тем сильнее вред для человека.

Для того чтобы получить легионеллу в организм, не обязательно пить воду, в которой она живет. Достаточно принять ванну или другие водные процедуры. Или, например, помыть посуду такой водой, а потом использовать ее по назначению.

Легионелла очень опасна для здоровья человека. Ко мгновенному летальному исходу она, конечно, не приведет. Но может вызвать множество серьезных заболеваний — например, пневмонию, которая, в свою очередь, способна привести человека на больничную койку вплоть до реанимации.

Единственный способ не допустить этого — заполнить трубы водой такой температуры, в которой легионелла не сможет жить или хотя бы размножаться. Существуют следующие показатели:

  • 20 градусов и ниже — легионелла жива, но не активна и не размножается. Она просто спит, но при возникновении благоприятных условий способна проснуться и начать свою бурную деятельность;
  • 25–45 градусов — такой режим является самым лучшим и комфортным для этой бактерии. В такой воде легионелла ведет полноценный образ жизни: живет и успешно размножается;
  • 55 градусов — вот тут ей становится некомфортно, но только при длительном воздействии такой температуры. Чтобы легионелла погибла, ей нужно провести там не менее шести часов;
  • при 60-ти градусах это время сокращается до 35 минут;
  • 65 градусов дают легионелле 2 минуты на то, чтобы покинуть место повышенной опасности, затем также происходит гибель;
  • если же температура воды составляет от 70 до 80 градусов, то у легионеллы вовсе нет шансов.

Как видите, отклонение от температурного режима в ту или иную сторону даже на 5 градусов имеет огромное значение.

Температурные нормы

Источник: cenaskidki.ru

Теперь, когда мы понимаем всю важность соответствия нормативам, давайте разберемся, какие показатели приняты в качестве допустимых. Они регулируются законодательством, в частности, официальным документом СанПиН 2.1.4.2496-09. В нем указано, что нижняя граница нагрева горячей воды должна составлять 60 градусов, а верхняя — 75.

При этом допустимы некоторые отклонения как в дневное, так и в ночное время, но и они строго регламентированы. В период суток с полуночи до пяти утра температура может быть ниже необходимой на 5 градусов, то есть показатель 55 градусов является нормальным для этого времени.

В дневной же период норматив жестче, отклонение может составлять всего 3 градуса от нижней границы. То есть температурный показатель не должен быть ниже 57 градусов.

Благодаря таким нормативам система водоснабжения жилого дома защищена от размножения и вредного воздействия различных бактерий, включая ту самую легионеллу. А с другой стороны, даже верхняя граница норматива не приведет к очень сильным ожогам.

Именно с учетом этих факторов принимались данные стандарты, поэтому любое самоуправство недопустимо. Некоторые управляющие компании в ответ на претензию пытаются доказать, что они сами устанавливают нормы. Так вот, не верьте и боритесь за то, чтобы ваше здоровье не подвергалось опасности. Как это сделать, рассказываем ниже.

Несоответствие нормативам

Если у вас закрались подозрения о том, что температура воды не соответствует норме, обусловленной законодательством, то первое ваше действие — это проверка. Для начала вы можете произвести ее самостоятельно. Юридической силы это действие иметь не будет, зато лично для себя вы сможете подтвердить или опровергнуть подозрение.

Произвести процедуру измерения очень просто, для этого вам понадобится лишь литровая банка и специальный водный термометр, который можно приобрести в аптеке или в хозяйственном магазине. Подготовив необходимое, откройте соответствующий кран и подождите пару минут. За это время стечет вода, постоявшая в трубах и немного остывшая.

Затем до краев наполните банку и сразу опустите в нее термометр. До получения показателей нужно подождать от 2 до 5 минут. Результат сравните с нормативами и сделайте соответствующие выводы.

Если ваши подозрения подтвердились — то есть оказалось, что температура воды выше или ниже нормы (с учетом допустимых отклонений, прописанных в законодательстве) — это повод немедленно начать решать вопрос.

Куда обращаться

Источник: prodigma.ru

Для этого нужно прежде всего обратиться в компанию, обслуживающую ваш дом. Это можно сделать как устно, так и письменно. Но с учетом реалий, в которых управляющие организации не кипят желанием исправлять коммунальные недочеты, рекомендуем составить письменное обращение, проследить, чтобы оно было зарегистрировано, и записать присвоенный ему номер.

Если ваша ситуация не обусловлена какими-то уже известными временными причинами — к примеру, аварией на определенном участке трубопровода — то обслуживающая организация должна будет сначала убедиться в обоснованности заявления. Для этого к вам придут специалисты, которые произведут официальный замер температурного режима горячей воды.

Если они обнаружат действительное несоответствие нормам, то составят соответствующий акт, в котором будут указаны все данные. При этом проверка будет для вас бесплатной. Если же окажется, что показатели в порядке, то вам придется компенсировать управляющей организации стоимость процедуры замера.

В случае получения акта, подтверждающего несоответствие воды нормативам, вы имеете право на две вещи. Во-первых, получение перерасчета за оказание коммунальных услуг. Он проводится за период с даты официальной проверки до полного устранения несоответствия. Для этого вам нужно написать заявление в управляющую компанию, указав в нем причины обращения, адрес квартиры и номер подтверждающего акта.

Если по итогам рассмотрения управляющая компания откажет вам в перерасчете, то это повод для обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя или же сразу в суд.

Во-вторых, вы можете отправить жалобу в соответствующие органы: в ту же Федеральную службу, в жилищную инспекцию или в прокуратуру. К жалобе следует приложить все полученные сведения и акты.

Таким образом вы сможете добиться не только перерасчета, но и исправления ситуации с водоснабжением, не соответствующим нормативам. К тому же, за подобные нарушения на управляющую компанию обычно налагаются штрафы, что стимулирует ее более тщательно выполнять свою работу по обслуживанию вверенных ей домов.

Теперь вы знаете, какой должна быть температура горячей воды. Следуя нашей инструкции, вы сможете довольно легко и быстро решить проблему в случае ее возникновения. Рекомендуем не пускать дело на самотек, поскольку правильное горячее водоснабжение — это вопрос качества вашей жизни. Делитесь этой информацией в соцсетях и не стесняйтесь сами обращаться в управляющую компанию, если это необходимо. Удачи!

Статья была полезна? Расскажите друзьям

Читать еще:

Комментарии

Добавить комментарий